工作人员应严格遵守市纪委、市监察局《关于确保市服务中心依法正常运行的纪律规定》，做到：

1、提高认识，自觉服从服务大局，做到“说话和气、态度诚恳，举止文明，讲究效率”；

2、接受本局和政务服务中心双重领导，按局内部工作程序和中心运作要求，切实搞好服务，提高服务质量；

3、定期将工作开展情况进行总结，不断完善和优化窗口办事程序，方便办事人员；

4、按照市政服务中心的规定，严格要求自己，年度考核主要由中心负责，局内部年度考核以市政务服务中心意见为主评定工作人员年度考核档次；

5、因特殊情况需临时顶岗换人，需经政务中心领导和局分管领导同意；

6、如不能胜任本职工作或者有违纪情形的，应适时调整，并视情况给予处理。